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Amazon FBA es “Fulfillment By Amazon“, es la forma de externalizar tanto la log√≠stica como la gesti√≥n de pedidos con Amazon. La venta la seguimos haciendo nosotros a trav√©s de su marketplace a cambio de una comisi√≥n y un pago por los servicios de Amazon. A cambio Amazon etiqueta nuestros productos con Prime y les da mucha m√°s visibilidad.

Amazon FBA ¬ŅEs una buena forma de arrancar?

No siempre se recomienda trabajar de la mano con Amazon, depende mucho del tipo de negocio, y siempre digo que es aliarse con el enemigo. Pero hasta entonces, puede ser un factor decisivo para escalar con buenas ventas.

Qué es Amazon FBA


Introducción a Amazon FBA

Hoy en día entrar en un negocio de comercio electrónico se ha democratizado, de forma que cualquier persona puede iniciarse en vender por internet.

Existen muchas plataformas de ventas tipo Marketplace a las que los usuarios recurren cada d√≠a en b√ļsqueda de productos. Recordemos lo fuerte que era en su d√≠a eBay. Ahora sin duda, el rey es Amazon.

Amazon FBA es una opción que da el gigante del comercio electrónico por si quieres comenzar tu propio negocio de venta junto a ellos.
¬ŅC√≥mo es eso posible? ¬ŅNo se supone que siempre lo vende amazon?

Depende, hay productos que vende amazon y otro que nos venden colaboradores a través de su marketplace.

A continuación comentaremos las características de este servicio.

El concepto de Amazon FBA

FBA (Fulfillment by Amazon, traducido literalmente por ‚Äúenviado por Amazon”) es un programa que permite abrir una cuenta de vendedor (Seller) en Amazon.

Gracias a su servicio de FBA, se puede iniciar un negocio ya sea un minorista, principiante o experto en e-commerce.

Al estar dentro del programa FBA, es amazon quien gestiona los envíos desde sus centros logísticos. Los productos obtendrán la etiqueta prime y se externaliza el proceso de envío y procesado de pedido. Amazon ha conseguido con sus centros logísticos lo que eBay se quedó pendiente de hacer.

Cómo funciona Amazon FBA
Cómo funciona Amazon FBA

Ventajas de elegir el servicio FBA

Quienes no han realizado previamente ecommerce deben saber que el almacenaje y envío del producto no son tan fáciles como parece.

A menudo crecer tiene grandes impactos como alquileres de espacios, personal. Por ello muchos ecommerces optan por externalizar la logística en un operador logístico. Amazon FBA integra este servicio para sus ventas en su marketplace. Incluso para ventas de fuera de su marketplace, pero debido a la subida de tarifas ya no sale a cuenta.

Montar una web propia no siempre es la solución cuando se quiere empezar en ecommerce, tenemos que captar tráfico, convertirlo, mantener servidores, sistemas, que el cliente confíe.

Las soluciones de Amazon puede ser una buena opción por su logística y reputación.

Entre las ventajas tenemos

Se puede usar Amazon FBA para almacenar productos.
Amazon se encarga de la entrega.
Puede ser la palanca para que nuestro negocio online despegue.Los productos ser√°n visibles

Con el servicio FBA, una vez que el stock está disponible, la función del
vendedor se limita al etiquetado y luego puede enviarlo a un centro de
distribución de Amazon. A partir de ahí, la plataforma se encarga de administrar el inventario y enviar los productos.

Pros VS contras en detalle

PRO: Acceso a la Buy Box

La Buy Box es el recuadro de compra de Amazon cuando aparecen las opciones. Esta es la Buy Box. En la actualidad, m√°s del 80 % de las ventas de esta empresa se generan directamente. Teniendo en cuenta el gran nivel de ventas que tiene la Buy Box, ganarla es fundamental! Las empresas tienen mayor visibilidad y sus productos se pueden vender m√°s r√°pidamente. Utilizar Log√≠stica FBA es un factor que ayuda bastante a conseguir estar en la Buy Box, aunque no el √ļnico.

PRO: Los Clientes Prime

Los clientes Prime de Amazon, en promedio, gastan hasta tres veces m√°s que los compradores que no son Prime.

Si utilizamos Amazon FBA, para el cliente Prime el envío y devolución será gratuito. (Pagaremos nosotros el envío) por lo que puede ser rentable

Tener el envío gratis es un factor de conversión muy potente, que se traduce en una ventaja para nosotros como vendedores.

PRO: Atención al cliente de Amazon

El servicio de atención al cliente de Amazon está bastante bien valorado por cómo atiende a sus clientes. Al utilizar FBA tendremos su apoyo en cuanto a logística. Por ejemplo, si el cliente tiene que realizar alguna devolución lo atenderán directamente desde Amazon, quitándonos es tarea, y ganando tiempo para otras gestiones.

PRO: Programa Paneuropeo

Si se decide vender los productos en varios países de Europa, es posible que Amazon te ofrezca activar el programa Paneuropeo y mover stock a sus centros logísticos en otros países. Hay que leerse bien todas las condiciones, pero resulta una forma interesante de internacionalizar y escalar una logística a Italia, Francia, Alemania y UK de forma relativamente sencilla.

CONTRA: Crecimiento limitado

Estamos en su terreno, somos una pieza al servicio de la gran maquinaria de Amazon queramos o no.
Al utilizar su marketplace quien se lleva el reconocimiento es Amazon ya que es quien gestiona casi todo. Esto es una traba cuando se desea crecer como empresa o con branding. También es Amazon quien tiene los datos del cliente y nos prohíbe utilizarlos para cualquier uso distinto de facturación y atención al cliente.

Es muy difícil que un cliente nos reconozca directamente como marca o tienda, si ha hecho la compra en Amazon y no es un producto con identidad propia y somos el fabricante.

CONTRA: Costes por exceso de almacenamiento

Amazon a√Īade un extra si no tenemos rotaci√≥n de stock, o dicho de otro modo si excedemos el tiempo de almacenamiento de inventario en sus centros log√≠sticos. Cuidado con el susto, este extra puede ser muy elevado dependiendo del espacio que se ocupe.

CONTRA: tarifas FBA caras fuera de marketplace

Amazon también ofrece la posibilidad de usar sus servicios logísticos para envíos de fuera de su plataforma. Hace tiempo resultaba una buena opción pero actualmente con el cambio de tarifas, no resulta para nada interesante. Si estás buscando un operador logístico externo a Amazon, contáctame y te ayudo.

Cómo trabajar con Amazon FBA

Si has elegido la plataforma de Amazon para vender tus productos y deseas
aprovechar el servicio de FBA de Amazon, estos son los pasos que debes
seguir:

  • Hacer el registro de empresa.
  • Crear una cuenta profesional de Amazon.
  • Encontrar los productos m√°s populares.
  • Identificar el mejor proveedor.
  • Revisar los precios del mercado, calcular rentabilidad
Ciclo de ventas de Amazon FBA
Ciclo de ventas de Amazon FBA

Para distinguirse de la competencia habrá que asegurarse de que los productos atraen clientes generando buenos títulos, descripciones, fotografías así como otras técnicas de posicionamiento en Amazon.

Errores comunes a tener en cuenta

Olvidarse de nuestra marca

Es m√°s com√ļn de lo que parece. Muchos vendedores, ciegos por los ingresos que les genera Amazon, abandonan la promoci√≥n de su marca o marketplace directamente. Ni se preocupan por afianzar su marca ni en darse a conocer. A la larga, esto puede llevar al fracaso como empresa.

Como dice el dicho popular: no pongas todos los huevos en la misma cesta.

No aprovechar todas las herramientas

Ya que trabajamos con Amazon, es importante aprovechar todas las herramientas y opciones para conseguir un crecimiento. Al final es un negocio de volumen, si nos quedamos con pocas ventas y con lo b√°sico, nunca conseguiremos escalar. Experimenta, prueba, testea!

No aprovechar la publicidad

La publicidad de Amazon no es como Adwords pero se parece y puede ser interesante utilizarla en algunos casos (no siempre).

Amazon ADS es una buena herramienta para potenciar las ventas
Amazon ADS es una buena herramienta para potenciar las ventas



También hay que cuidar todos los demás elementos publicitarios, como la optimización de las descripciones de la página, títulos, fotografías.



De todo esto hablaremos en un próximo artículo

Categorías: Logística

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