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Bajo os dejo una guía que he preparado para que descubráis cómo hacer campañas de Facebook ADS de forma más eficiente.

Estoy preparando una versión revisada completa en eBook, si quieres que te la haga llegar de forma totalmente gratuita antes de que salga publicada. Déjame tu email y te la enviaré.

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Soy consultor de Facebook ADS. Muchos consultores se definen por la cantidad de presupuesto invertido. No es fiel pero es una muestra de cuánto aprendizaje has hecho por el camino. En mi caso, invierto en Facebook ads desde 2012, la cifra no la tengo calculada exactamente pero os puedo comentar que supera los 800.000€, mucha de esa cantidad para proyectos propios, lo cual hace que el aprendizaje sea máximo ya que no hay horarios, ni límites.

Mi especialidad es el Performance, campañas que dan retorno y buena rentabilidad. Si necesitas ayuda en campañas de Facebook para eCommerce u otros objetivos de conversión, te puedo ayudar.


He preparado una guía de introducción sobre cómo hacer campañas de FB, y los distintos elementos que hay que conocer. Considero que ya seas autodidacta, cliente, consultor SEO, SEM, programador. Hay conceptos que están a la orden del día y es importante conocerlos.

Para empezar, hablaremos de Facebook ADS, pero nos referimos a Facebook e Instagram. Esta es una duda que mucha gente pregunta.

Vamos a revisar el planteamiento de campañas de Facebook ADS.

  • ¿de instagram haremos campañas aparte ?

    Es lo mismo

Que es Facebook ADS

Es la plataforma de publicidad de Facebook. Cogió popularidad hace ya 10 años, pero ha cambiado bastante desde entonces.
Para muchos negocios online era “el dorado” , retornos a la inversión elevados y costes por click muy bajos comparados con otros competidores como Adwords. Además, las herramientas de segmentación de Facebook permitían elegir y forzar el tráfico de forma proactiva, en vez de trabajar de forma reactiva a una búsqueda.

La diferencia fundamental de Facebook con Search, es que permite impactar sin tener previamente un volumen de búsquedas ya que atacamos al usuario cuando navega en su entorno. Podríamos hacer paralelismos con Display, pero las rentabilidades de Facebook ADS son mucho mayores.

Facebook ADS Manager

O Administrador de Anuncios de Facebook.
Este es el gestor de anuncios que nos encontramos si desde una cuenta de usuario promocionamos un post en una página y vamos a ver los detalles.

Podemos entrar haciendo click en la siguiente URL.

https://www.facebook.com/ads/manager/accounts/

Segmentación en Facebook

La clave, la magica de Facebook es todo el Big Data que dispone de sus usuarios. Es casi perfecto. Sabe una gran cantidad de webs que visitamos gracias al Píxel instalado en ellas. Sabe nuestra edad, nuestras aficiones, donde viajamos, si somos compradores habituales.



Business Manager

BM o Business Manager es el Contenedor donde gestionamos los distintos activos relacionados con Facebook, tales como son:


Entraremos desde la siguiente URL
https://business.facebook.com/

Para organizar los anuncios y su configuración, los agrupamos en una estructura que se divide en niveles jerárquicos. Existen 3 niveles:
– Campaña
– Conjunto de Anuncios ( también conocido como AD-Set)
– Anuncio ( o del inglés, AD)

Imaginemos un árbol donde la campaña es la raíz, el conjunto las ramas, y cada anuncio las hojas. Cada campaña trabaja con objetivos distintos, en el conjunto configuramos cómo se mostrará, audiencias, canales, y en el anuncio la creatividad, copy y enlace externo. De todos modos veamos más en detalle cada uno de ellos:


Campaña

Esta es la base de la raíz, la estructura que soporte los adsets (conjuntos de anuncios), que a su vez contienen los anuncios.

A Nivel Campaña decidimos cual es el objetivo de campaña.

Business Manager divide los objetivos según el estado del funnel de ventas, y a su vez según la acción objetivo.

Los divide en 3, que a su vez se dividen en varias más.

1.- Reconocimiento: Buscamos despertar el interés.
1.1- Reconocimiento de marca
1.2- Alcance

2.- Consideración: Que empiecen a pensar en nuestro producto-servicio.
2.1- Tráfico
2.2- Interacción
2.3- Descarga de APPS
2.4.- Reproducciones de vídeo.
2.5.- Generación de Leads
2.6- Mensajes (Messenger)

3.- Conversión: Que compren o usen nuestro servicio.
3.1- Conversiones
3.2- Ventas del catálogo
3.3- Tráfico en el negocio

Menú de Selección del tipo de Campaña
Selección del tipo de Campaña

Una vez creada la campaña, en el menú de configuración de la misma seleccionaremos el presupuesto en configuraciones nuevas que tengan activada la opción de presupuesto a nivel campaña, como podemos ver en la siguiente foto.

Configuración de la campaña
Configuración de la campaña

Facebook va a instaurar la optimización de presupuesto de campaña como algo obligatorio, por lo que si hasta ahora elegías el presupuesto dentro de cada ad-set (conjunto de anuncios), y quieres seguir controlándolo, deberas migrar a una estructura donde estén separados los presupuestos por campañas.
En la mayoría de casos esta configuración resulta en un mejor rendimiento publicitario por lo que si no estás seguro, y no quieres estar diariamente revisando, te recomiendo dejarlo en optimización por campaña.



Conjuntos de anuncios ( o ADSET)

La configuración de este nivel cambia totalmente según el tipo de campaña que elijamos, por lo que vamos a ver primero los valores de campañas típicas, y posteriormente entraremos en detalle entre aquellas más raras.

Generalmente configuramos el presupuesto (en aquellas que no se configure a nivel campaña) las audiencias, y los canales.



Anuncios

Tipos de anuncios

Imagen: Todos los anuncios de Facebook deben contener imagen, pero con estos nos referimos a aquellos donde es una imagen estática.

Formatos.

Los formatos de imagen son los siguientes:
Instagram : 1080×1080, Formato 1:1
Facebook Post 1200×628
Imagen de Stories: 1920×1080 Formato 9:16

Vídeo
Formatos

Carrousel


Coleccion: Este tipo de anuncio muestra una creatividad principal, asociada con un feed de productos. Es el que se usa de entrada a un canvas.

Canvas: Estas creatividades son experiencias dentro de facebook, para móviles, hablaremos más en detalle en un punto posterior.


Objetivos de las campañas de Facebook ADS


DPA: Remarketing Dinámico de Producto

DPA proviene de Dynamic Product Advertisement, es el tipo de campañas que suele mostrar en un carrusel una serie de productos que hemos visto o hemos añadido a carrito, así como algunos relacionados.

Tiene entre sus características su alta rentabilidad, ya que al atacar a una audiencia muy cualificada. (Si metes un producto en el carrito es por algo), si tenemos volumen de tráfico la inversión nos suele dar buenos resultados.

Este tipo de campañas suelen fallar porque no existe suficiente volumen de tráfico en la web.

Para la configuración de las campañas DPA necesitamos tener previamente dos herramientas de Facebook bien configuradas.
– El catálogo de productos
– El píxel de Facebook.

De ellas hablaremos extensamente en los siguientes puntos. El Píxel permite medir qué producto vemos y el catálogo sincroniza las características de los productos y sus imágenes, para poder mostrar de forma dinámica la publicidad de esos productos en concreto.

Campañas CANVAS:

Son experiencias móvil a pantalla completa, suelen utilizarse de forma muy creativa para

facebook canvas
Facebook Canvas

Catálogo de Productos

Los catálogos de Facebook permiten añadir un Feed de datos de productos o servicios. Este puede ser dinámico o estático.

Podemos acceder a ellos dentro de la pestaña ACTIVOS > Catálogo.

Entraremos al administrador de catálogos, un gestor de sincronización de feeds, que nos avisará si algo va mal!.

OJO: La mayoría de problemas en las campañas DPA y los ecommerces, provienen de una mala configuración tanto del catálogo como del píxel, por lo que resulta un punto especialmente sensible a revisar.

Si mantenemos el catálogo en buen estado de salud, el rendimiento de las campañas será superior.



Píxel de Facebook

El píxel de Facebook es un código javascript insertado en la web de destino que nos permite medir y analizar el tráfico que llega a la web, así como las acciones que este realiza tales como compras o envío de formularios.

Gracias al píxel podemos realizar varias optimizaciones de campañas como son:

– Generar audiencias iguales o afines al tráfico de nuestra web o de una sección de la misma. (Lookalikes)
– Medir cuántas ventas o acciones está realizando una campaña, y así conocer su coste de adquisición (CPA)
– Generar campañas con objetivo conversión, mostrándose a público con más posibilidades de generar la acción que estamos buscando.
– Optimizar los anuncios por visitas efectivas a la página en vez de sólo clicks. (Imaginad alguien con una conexión 3G que hace click pero nunca carga la landing).
– Mandar ID’s de producto que se enlazan con los de un catálogo, para saber qué producto ha visto determinado usuario y sus características.

En definitiva, es una herramienta IMPRESCINDIBLE en una buena campaña de Facebook ADS, su correcta configuración y optimización es lo que diferencia las campañas mediocres de las bien hechas.

Con una buena configuración del píxel y una buena arquitectura tenemos muchísimo ganado.

Antes del 2017 existían 2 píxeles, uno llamado de audiencia y otro de conversión, a partir de entonces está todo unificado en uno sólo.

Cómo saber si el píxel está bien instalado.

Recomiendo utilizar la extensión de chrome, Facebook Pixel Helper, que nos mostrará los píxeles instalados en una web así como los triggers y eventos de los mismos.

Trucos a tener en cuenta

Campañas conversión con muchos datos

Genera campañas conversión, con un objetivo >50 eventos por semana por conjunto. Por ejemplo sin con ese presupuesto no llegas a generar 70-100 ventas a la semana, puedes optimizar por otro evento anterior en el funnel como el “Add to Cart”. Esta es una forma de que empiecen a traccionar pronto las campañas, ya que el coste de un evento de añadir al carrito puede ser inferior a 1€ con lo que a poco presupuesto enseguida estaremos generando retroalimentación en el píxel.

Arquitecturas de campaña Flexibles

Las arquitectura de campaña hay que montarlas de forma que sea ágil escalarlas, tanto para incrementar presupuestos como para bajar.

Muchas veces vemos campañas que están hechas a medida para unos presupuestos concretos, unos tamaños de audiencias concretas, o que dependen de algún factor externo. Este es un punto crítico de muchas arquitecturas de campaña mal diseñadas.

En un momento de crisis de negocio, no hay tiempo de montar una arquitectura nueva, por lo que se hace crucial que cambiando presupuestos diarios la arquitectura se adapte.  

Evitar superposiciones de audiencias

Atacar a la misma audiencia con distintas campañas es un error habitual. El fallo está en que al ser Facebook un mercado de pujas, si intentamos atacar a las mismas personas en el mismo momento desde distintos conjuntos o campañas, estaremos pujándonos a nosotros mismos.

Este es un fallo habitual que se observa en muchas cuentas, no solamente significa no indicar la misma audiencia, sino Excluirlas.

Si nos remontamos a teoría de conjuntos, podemos entender bien cómo a veces, distintas segmentaciones producen que se solapen elementos.

Pongamos por ejemplo una audiencia Lookalike 2%, y por otro lado una audiencia Abierta de todos los hombres entre 20 y 30 años. Posiblemente se produzcan solapamientos. O una audiencia de remarketing con la Lookalike.

Es importante hacer uso del cuadro de excluir audiencias para evitar estos problemas.